Bienvenido a Motordealer

Condiciones Generales

 

1. IDENTIFICACIÓN.

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.motordealer.com, propiedad de K. Motordealer S.L.,  con sede social en calle Kanna Nº 5, Polígono Industrial P-29, 28400, Collado Villalba , Madrid , con CIF B-80374242 ,  debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 3.123 Folio 133 Seccion 8 Hoja M-53390, Inscripción 3. (en adelante MOTORDEALER )

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.motordealer.com son propiedad de MOTORDEALER  o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de MOTORDEALER, o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de MOTORDEALER , renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3. OBJETO Y ACTIVIDAD.

MOTORDEALER  se dedica a la venta de todo tipo de productos relacionados con el ciclismo.

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

MOTORDEALER se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.motordealer.com, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de MOTORDEALER, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, MOTORDEALER le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. CÓMO COMPRAR.

Para poder comprar a través de www.motordealer.com, debe estar registrado y validarse como usuario. Para ello, solo debe rellenar un sencillo formulario.

El Usuario queda supeditado a los principios de Legalidad, Buena Fe y Orden Público, por lo que responderá de la veracidad de los datos que facilite. Será, por lo tanto, único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice y de los daños y perjuicios a MOTORDEALER o terceros y que puedan derivarse de las mismas.

Es de subrayar que la edad mínima para poder realizar cualquier compra en la web www.motorderaler.com es de 18 años. MOTORDEALER no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos.

Para realizar un pedido, introduzca los productos que quiera adquirir en el carrito de compra. Las imágenes de productos que se muestran en la web pueden no coincidir con la descripción exacta del producto ofrecido.

En el momento de formalizar su pedido, y una vez confirmada la aceptación del mismo, se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. Por tanto, el cliente debe respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado. La no recepción del pedido por el cliente en el lugar de entrega podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

La realización de un pedido conlleva unos gastos de envío, los cuales corren a cargo del comprador. Éste, además, no podrá llevar a cabo la cancelación del pedido una vez enviado.

6. FORMAS DE PAGO.

Todos los precios que aparecen en nuestra web, no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), al momento de efectuar el pago, dicho impuesto será mostrado de forma desglosada.

Transferencia Bancaria

Su pedido será enviado a partir que recibamos el importe íntegro del mismo y éste será enviado cuando tengamos todos los productos al completo.

Pago Electrónico a través de la pasarela de pago del Banco Santander.

Al clicar en realizar pedido le derivaremos a la pasarela de pago del Banco Santander. Se podrán realizar los pagos de los productos adquiridos en la web www.motordealer.com a través de tarjeta de crédito o debito.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS.

Le informamos que en ningún caso accederemos a sus datos bancarios, dichos datos son manejados a través de la pasarela segura de pagos que ofrece el Banco Santander. MOTORDEALER no  puede  acceder ni accederá nunca a estos datos.

7. Seguridad

La seguridad es un tema primordial para MOTORDEALER. Por eso nuestra página web está dotada de los últimos avances tecnológicos como el servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para los servicios transaccionales. Este servidor seguro establece una conexión que encripta la información mediante algoritmos de 128 bits que es solo inteligible para el cliente y MOTORDEALER. La pasarela de pago de MOTORDEALER utiliza la plataforma del Banco Santander. Es completamente seguro y está sujeto a todas las normas de protección. Tenga por seguro que su compra en MOTORDEALER es mucho más fiable que cuando deja tu tarjeta para pagar en un restaurante o comercio tradicional.

8. FORMAS DE ENVIO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

MOTORDEALER  se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Los gastos de envío se calcularan en función del importe del pedido
  • El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de transporte urgente, que realizan la entrega en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles en el caso de envíos a la Península,  

9. DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES.

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLG 1/2007).

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MOTORDEALER gestionará la devolución del producto y si procede, generará la devolución (descontando los gastos de envío iniciales) por la misma vía en la que se recibió el pago previamente.

Devoluciones

Cualquier paquete que desee devolver, tendrá que ser enviado mediante una compañía de transportes. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el viaje.

Si la devolución se hace dentro del plazo cubierto por la garantía y por tratarse de alguna gestión relacionada con la misma. El Usuario tendrá que enviar el paquete al Servicio Postventa de MOTORDEALER indicando claramente cuál es el motivo. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

MOTORDEALER no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra tienda online.

Garantías (RDLeg. 1/2007 de 16 Nov. (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) ).

Durante el periodo de garantía, el artículo dispone de la garantía del fabricante. Para beneficiarse de esta garantía, ha de ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con el centro de atención al cliente de la marca del producto. Imprescindible conservar la factura original de compra.

Atención: La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, choque…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del artículo, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de accesorios o componentes no compatibles.

En caso de disconformidad con la gestión de una reclamación en periodo de garantía o con el fin de detallar alguna consideración al respecto sobre el producto, siempre podrá ponerse en contacto telefónico con nuestro responsable de atención al cliente en horario comercial.  O enviando un mail a contacto@motordealer.com.

Cancelación de Compras.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto   con nuestra tienda

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.

Para procesar su pedido, necesitamos su nombre, dirección de facturación, número de teléfono y  correo electrónico. Usamos esta información para procesar su pedido, y en caso de duda, contactar con usted acerca de su pedido. Si necesitamos contactar con usted, lo haremos primero por e-mail. De no ser posible (en caso de poco tiempo de maniobra), intentaremos contactarle por teléfono. Cualquier información que nos dé será utilizada sólo internamente. Por el contrario, MOTORDEALER, únicamente podría facilitar su nombre y dirección postal a terceros que estén involucrados en la entrega de su pedido, por ejemplo, las empresas transportistas encargadas de hacerle llegar el pedido.  Sus datos no serán distribuidos a otras personas o empresas excepto que sean requeridos por la justicia. Cuando necesitemos información adicional, podría ser por ejemplo, para responder a sus dudas, aceptar un pedido, dirigir una encuesta, o permitir que tenga acceso a información específica, como datos acerca de su cuenta, etc.

10. Protección de Datos

K. MOTORDEALER informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.” Los datos personales facilitados por los usuarios serán incorporados a un fichero titularidad de MOTORDEALER que está debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos

MOTORDEALER,   informa a los usuarios de sus servicios de la política de protección de datos de carácter personal. Los datos solicitados en los formularios de compra o en consultas varias de información son facilitados libre y voluntariamente por los usuarios. MOTORDEALER se reserva el derecho de modificar la política de protección de datos, si fuera necesario, para adaptarla a la legislación vigente. Los datos solicitados son necesarios para la entrega del bien comprado, recepción del pago y  las garantías en función de cada caso. También se podrán utilizar para el envio de publicidad o promociones comerciales UNICAMENTE RELACIONADAS CON NUESTRA EMPRESA. Cabe señalar que se procesan de acuerdo con las leyes locales y que no se venden a terceros.

10.1 Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la LOPD le confiere, en cualquier momento enviado un correo electrónico a contacto@motordealer.com

Niveles de seguridad:

MOTORDEALER  adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD. No obstante, MOTORDEALER no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

11. USO DE Cookies y Google Analytics

El Usuario consiente en el uso de cookies con la finalidad principal de facilitar su navegación en la Tienda Online. Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten la identificación del ordenador del Usuario como usuario único en los servidores de MOTORDEALER cada vez que visita ciertas páginas de la Tienda Online. Estos archivos son almacenados por el navegador de internet del Usuario en el disco duro de su ordenador.

MOTORDEALER hace uso de Google Analytics, un servicio de analítica de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en el ordenador del Usuario, con el objetivo de llevar a cabo una analítica web acerca del modo de uso de los usuarios de la Tienda Online. La información generada por la cookie acerca del uso de la Tienda Online (incluyendo la dirección IP del Usuario), será transmitida y almacenada por Google en servidores de internet de Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar tu uso y actividad en nuestro site y proporcionar otros servicios relativos a la actividad de la web y al uso de internet. Google también podrá ceder esta información a terceras partes en los casos en los que la ley así lo estipule o en los que dichas terceras partes procesen la información en nombre y representación de Google. Google no asociará la dirección IP de los Usuarios a ningún otro dato almacenado por Google. El Usuario puede rechazar el uso de las cookies seleccionando los ajustes correspondientes en su navegador de Internet. En caso de modificar dichos ajustes, puede que no se permita al Usuario la total funcionalidad de la web. La utilización del site de MOTORDEALER implica el consentimiento del tratamiento de los datos por parte de Google, del modo y con los propósitos establecidos con anterioridad.

12. LEGISLACION APLICABLE.

Las presentes condiciones quedan sujetas a la legislación española. La resolución de cualquier tipo de litigio suscitado por causa de la utilización de la web www.motordealer.com y la aplicación de las presentes condiciones se somete a los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid (España).

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